“楼下集”隐私政策
引言
欢迎您使用“楼下集”！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过《“楼下集”隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们收集的信息范围
三、我们使用收集到的信息的方式
四、您如何管理自己的信息
五、您共享的信息
六、我们如何共享和公开披露信息
七、Cookie和类似技术的使用
八、我们如何存留信息
九、我们如何保护您的个人信息
十、未成年人的个人信息保护
十一、通知和修订
十二、如何联系我们
人人好做市场管理股份有限公司（以下简称“我们”）系“楼下集”APP（以下合称“系统”）经营者，我们尊重并保护用户隐私，在您使用系统服务时，我们将按照本隐私政策收集、使用和共享您的个人信息。
本隐私政策作为《“楼下集”用户服务协议》的有效组成部分，您在开户时已经点击同意本隐私政策的约定。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用系统服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。如对本隐私政策内容有任何疑问，您可通过系统客服与我们联系。
“楼下集”APP属于网上/数字化销售、经销和购物类APP，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用“楼下集”销售、经销和购物功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。
为向您提供网上/数字化销售、经销和购物服务，我们的主要功能包括账号注册登录、开立交易账户、商品发售/服务信息排序展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障，其它功能包括基于权限的促销、查询提供服务以及信息公开发布功能。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用下列与您有关的信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。若仅使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的下列个人信息。
请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体功能展示的内容为准。
一、适用范围
本隐私政策适用于系统提供的所有服务。
二、我们收集的信息范围
为了向您提供更好、更优的服务，保障您的隐私和交易安全，我们将根据您使用的服务收集您如下与服务相关的必要信息：
1.您向我们提供的信息
当您在系统开户时，您应至少向我们提供您的手机号码、昵称、身份证反正两面的扫描件/影印件、用于真实性验证和出金/提现的银行卡（含储蓄卡、信用卡）、应急联系人姓名、关联企业名称、营业执照的扫描件/影印件、居住地址等基本信息，并创建密码。
2.在您使用服务过程中收集的信息
个人信息收集：为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的IMEI、AndroidID、OAID、AndroidID、MEID、硬件序列号等设备标识符。
设备与连接信息：包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、浏览器类型，以及IP地址、通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商、访问日期和时间，您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）等。
交易信息：包括商品名称、交易双方信息、订单号、下单时间、订单状态、交易金额、支付时间、支付方式，发票抬头和纳税人识别号等发票信息，收货人姓名、收货地址、邮箱、邮编、手机号码和物流信息，以及浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录等。
为使您使用app更便捷更安全，从而提升您的网上购物体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用，但您可能需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
A、位置信息（百度地图、百度定位、百度LBS、BaiduLBS]SDK获取BSSID)：我们通过百度地图SDK收集用户的地理位置，便于向用户提供周边3公里范围内的集单直批、门店促销、厂家直批的信息，经用户同意后我们会开启相关权限，最终用户可以随时在系统中取消授权，最终用户取消授权会导致最终用户无法使用相关的业务功能，但不会导致最终用户无法使用其他业务功能。
B、推送信息（极光推送ajpush、checknotification）：
（1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用阿里推送、极光推送的自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是便于用户及时接收和处理信息，是因实现功能及服务所必要的。
（2）当用户打开内容类推送消息，在征得用户的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得用户同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
C、网页浏览功能（TBS、腾讯X5浏览器、腾讯浏览服务，基于腾讯X5引擎和WKWebView的内置浏览器服务）：
我们将收集用户的设备信息和浏览信息，以便更好的适配，提供搜索结果，以为用户提供更好的浏览体验。
D、微信（WXPLUS）
给用户提供分享和支付功能，便于用户更好的分享和购买体验。
E、二维码扫描（FNScanner)：
基于摄像头的拓展功能，扫描条形码便于用户取货，更快捷更方便
F、图片浏览器/处理（photoBrowser）：
用户上传照片/视频来实现拍照上传商品信息，实名认证用户信息、处理异常订单等情况，我们会使用用户上传的图片或视频来识别用户需要咨询的商品。
G、基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)(READ_EXTERNAL_STORAGE)：在用户开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向用户提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。
上述功能向用户收集的信息包括：设备信息（包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名））、网络状态（如移动网络、WiFi网络或无网状态）在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。
并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用系统服务过程中对您的服务及账户安全进行保护。
请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。
向用户收集的信息包括：设备信息（包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名））、网络状态（如移动网络、WiFi网络或无网状态）在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。
并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用系统服务过程中对您的服务及账户安全进行保护。
请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。
三、我们使用收集到的信息的方式
1.向您提供、维护、改进我们的服务，并使我们的服务更能符合您的要求，从而使您在使用我们服务时得到更好的使用体验。包括为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。
2.用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们公司协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们公司的合法权益。
3.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务和建议。
4、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则。
四、您如何管理自己的信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时查询、更正自己的账户信息等使用我们服务时您提供的信息。例如您可以登录系统查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置、交易订单、商品发售、收发货地址、发票等信息。
2、删除您的个人信息
您可以通过实际使用系统功能或场景时删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账号
关于您注销账号的方式以及您应满足的条件，请详见《“楼下集”用户服务协议》。您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
5、响应您的请求
如果您认为我们存在违反法律、行政法规的规定或者与您的约定收集、使用您信息，或者您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
五、您共享的信息
您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用我们系统的服务进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为使用我们系统的服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境，您的信用等级信息需要被公开分享。若您是卖方，您应当根据适用的法律法规和系统规则的要求，公开分享企业名称等相关工商与开户信息或者自然人经营者的信息，对经营需要特别许可的行业和项目的，您还应当公开分享相关经营许可证件，如：食品经营许可证等。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
六、我们如何共享和公开披露信息
（一）共享
我们不会出于第三方营销的目的提供、出售、出租、共享和交易您的信息，但以下情况，您同意我们共享我们收集到的您的信息：
1.我们可自行或者委托可信赖的合作伙伴作为数据处理者，在遵循本隐私政策和保密措施的条件下对您的身份和交易数据等信息进行处理，并以符合本隐私政策中声明的目的方式使用该处理结果。
2.为协助解决争议而披露您的个人信息，如：您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，我们可能应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；您在系统创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，我们会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成纠纷的解决。
3.为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求，或者基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而披露您的个人信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规或系统规则或相关协议的情况，或为保护我们公司或用户或公众的权利、财产或安全免遭损害，我们也可能披露关于您的信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
4.经您授权许可的其他用途。只有您明确同意，我们才会共享您的身份证号、护照号、银行卡号、个人健康信息等个人敏感信息。请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息，请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息，请您确保您已经取得合法的授权。
（二）公开披露
我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
2、如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
七、Cookie和类似技术的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您访问系统或使用系统提供的服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入开户信息的步骤，或者帮助判断您的账户或数据安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以清除设备上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做，您可能需要在每一次访问系统时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
除Cookies 外，我们还会在系统上使用网络Beacon及其他同类技术。我们的页面上常会包含一些电子图像（称为“单像素GIF 文件”或“网络beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
八、我们如何存留信息
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。我们所收集的有关您的信息和资料将保存在系统的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在地区或我们收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
九、我们如何保护您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；以及建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
账户信息是非常重要的个人信息，您只能通过您的密码来使用您的账户。如果您泄漏了密码，您可能丢失了您的身份识别信息，并且可能出现对您不利的后果。因此，请您妥善设置、保管您在系统的账户信息。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
但请注意，尽管我们有这些安全措施，在信息网络上不存在“完善的安全措施”。一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
十、未成年人的个人信息保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。
2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用系统相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。您在使用有关功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
十一、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着系统经营者业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在系统上发出更新版本并在生效前通过系统公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问系统以便及时了解最新的隐私政策。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档。
十二、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
联系电话：0531-67678151
您还可以随时通过在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
最近更新日期：2024年1月